CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Les Conditions Générales d'Utilisation { CGU } définissent les règles contractuelles entre la Société Ecommerce Centrale LTD et ses Clients. Elles incluent ce document, ses annexes et toute référence faite sur le Site.
Acceptation des CGU
Le Client accepte les CGU en validant sa commande. En payant, il confirme son accord sans réserve. Il est informé des CGU avant l’achat et les reçoit par email.
Engagement du Client
Le Client atteste avoir la capacité légale de souscrire aux services pour un usage personnel. Il s’engage à ne pas revendre, distribuer ou louer les produits et services reçus.
Avant toute commande, le Client reconnaît avoir obtenu toutes les informations nécessaires pour s’assurer que l’offre correspond à ses besoins.
Tout non-respect de ces engagements peut entraîner des poursuites.
ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent à toutes les transactions effectuées via les sites de la société ECOMMERCE CENTRALE LTD.
Est considéré comme Client toute personne, physique ou morale, ayant validé une commande via notre plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou en espèces.
LIMITATION D'ÂGE
Nos services sont réservés aux personnes :
Nous mettons tout en œuvre pour restreindre l'accès à nos produits et services aux mineurs. Notre contenu s'adresse à un public mature, capable de comprendre les enjeux du monde de l'entreprise.
Toute personne inscrite à notre newsletter ou ayant passé commande sans respecter ces critères sera immédiatement supprimée de notre base, remboursée selons les conditions générales d'utilisation, et le retour des services concernés pourra être exigé.
ARTICLE 2: COMMANDE
Pour commander, le Client doit renseigner ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.) et choisir son mode de paiement, y compris par virement bancaire.
Toute commande sur un site de ECOMMERCE CENTRALE vaut acceptation totale et sans réserve des CGU. Le Client confirme son accord en cochant la case prévue avant la finalisation de l’achat.
ARTICLE 3: PRIX
Les prix sont affichés en Euros, Dollars USD ou Livres Sterling, hors taxes et hors frais de port ou de traitement.
Les tarifs des services peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera toujours celui indiqué au moment de la commande.
ARTICLE 4: PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.
Modes de paiement acceptés :
Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe ou PayPal, selon le mode choisi.
Les informations de paiement sont chiffrées et protégées lors de la transmission. La sécurité du système relève de la responsabilité exclusive de Stripe et PayPal.
ARTICLE 5: LIVRAISON
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement l’orthographe de votre adresse, notamment pour les emails (pensez à vérifier vos spams).
Les risques sont transférés au Client dès l’envoi du produit ou service. Toutefois, en cas de non-réception, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour vous assurer la livraison.
ARTICLE 6 : POLITIQUE DE RETRACTATION
Le Client dispose de 14 jours pour changer d’avis. En cas de rétractation, ses droits d’accès sont clôturés et suspendus.
Avant de commander, le Client est informé via un lien vers les CGU. En acceptant de bénéficier immédiatement du service après l’achat, il conserve son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :
Dans ces cas, aucun remboursement ne sera possible. La Société pourra vérifier les connexions pour exclure la garantie.
EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Le Client peut utiliser le modèle ci-dessous en mentionnant « DROIT DE RÉTRACTATION » dans l’objet du mail ou du courrier.
À envoyer à : amazon-fba@ecommercecentrale.com
Objet : DROIT DE RÉTRACTATION
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat suivant :
(*) Rayez la mention inutile.
ARTICLE 7 : POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat (virement, carte bancaire, PayPal), sauf accord du Client pour un autre mode sans frais supplémentaires.
Les sommes réglées sont remboursées après déduction des frais de transaction de 5,5 % du montant payé, ainsi que de £50 pour les frais administratifs.
ARTICLE 8 : GARANTIES COMMERCIALES
Satisfait ou Remboursé
La société Ecommerce Centrale offre une garantie Satisfait ou Remboursé permettant d'accéder à la formation pendant 14 jours après l’achat. Passé ce délai, le remboursement suit la politique de l’Article 7, sous réserve des conditions de l’Article 6.
Si toutes les conditions sont remplies, un remboursement intégral sera effectué sous 7 jours, et l’accès à la formation sera immédiatement coupé.
Garantie de Résultats
Cette garantie n’est pas une obligation légale, mais nous nous engageons à rembourser intégralement si les résultats suivants ne sont pas atteints après 12 mois de mise en vente sur Amazon :
Conditions à remplir pour être éligible au remboursement :
Comment demander un remboursement ?
Cette Garantie est valable pour les achats effectués après le 1er janvier 2025.
ARTICLE 9 : ACCÈS LIMITÉ
L’accès à vie est défini comme étant la durée de vie du produit, ce qui signifie que si vous avez rempli toutes vos obligations de paiement et respecté les conditions de service, vous continuerez d’avoir accès à la Formation jusqu’à ce qu’elle soit interrompue, que le site Web ne soit plus en service ou que la Société ferme ou déclare faillite, selon la première éventualité. Une décision d’interruption sera prise à la seule discrétion de Ecommerce Centrale.
La formation est fournie tel quel. Des mises à jour ou des modifications peuvent être apportées aux comptes existants, mais ne sont pas garanties. Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir un service ininterrompu et constant, nous ne garantissons pas une disponibilité spécifique.
Des interruptions de service peuvent survenir de temps à autre en raison de mises à jour des fournisseurs, de pannes ou de problèmes de service. Une fois trouvé, nous travaillerons avec notre personnel et nos fournisseurs pour rétablir l’accès le plus rapidement possible, mais nous ne donnons aucune garantie quant au temps, à la vitesse ou à la disponibilité.
ARTICLE 10 : COACHING PRIVÉ
Durée de Validité des Sessions de Coaching
Que vous ayez choisi une offre de formation incluant le coaching ou que vous ayez opté pour le coaching privé en tant que service complémentaire, veuillez noter que toutes les sessions de coaching sont valables uniquement pendant une période de 1 an à compter de la date d'achat.
Annulation et Replanification des Sessions de Coaching
Nous comprenons que des changements d'emploi du temps peuvent survenir. Cependant, pour assurer un fonctionnement fluide de notre service, veuillez noter que toute annulation ou demande de replanification d'une session de coaching doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.
Exceptions pour Cas de Force Majeure
Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir. En cas de force majeure, nous examinerons chaque situation individuellement et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Il est souligné que les résultats que permettent d’atteindre les produits vendus sur www.ecommercecentrale.com sont naturellement tributaires de la bonne application des conseils donnés.
La bonne réussite des méthodes exposées et enseignées dépend en partie de l’engagement de l’utilisateur à assimiler les techniques données et à les appliquer afin qu’elles produisent les résultats escomptés.
Le Client accepte et convient que le Client est entièrement responsable de ses progrès et de ses résultats dans le cadre de la Formation. La Société ne fait aucune représentation, garantie ou garantie verbalement ou par écrit.
Le Client comprend qu’en raison de la nature et de l’étendue de la Formation, les résultats obtenus par chaque Client peuvent varier considérablement. La société n’assume aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions qui pourraient apparaître dans le contenu de la Formation.
ARTICLE 12 : LIMITATIONS ET / OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ
Le client et/ou participant et/ou souscripteur et/ou utilisateur déclare reconnaître et/ou exprimer et/ou accepter et /ou approuver sans réserve que :
ARTICLE 13 : AFFILIATION ET RECOMMANDATIONS
Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons être amenés à vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un complément utile à nos formations.
Quand c’est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services – nous touchons donc une commission si vous décidez d’acheter ces produits ou services sur notre recommandation.
ARTICLE 14 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Loi sur la protection des données 2018 (https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2018/12/contents/enacted), vous disposez des droits qui protègent les personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles.
En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société ECOMMERCE CENTRALE ou par d’autres partenaires.
Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).
ARTICLE 15 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit Anglais.
ARTICLE 16 : INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
La Société ECOMMERCE CENTRALE LTD est société de droit du Royaume-Uni :
Numéro d'entreprise: 14665683
128 City Road
EC1V 2NX
London
Royaume-Uni
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