CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les Conditions Générales d'Utilisation { CGU } définissent les règles contractuelles entre la Société Ecommerce Centrale LTD et ses Clients. Elles incluent ce document, ses annexes et toute référence faite sur le Site.

Acceptation des CGU

Le Client accepte les CGU en validant sa commande. En payant, il confirme son accord sans réserve. Il est informé des CGU avant l’achat et les reçoit par email.

Engagement du Client

Le Client atteste avoir la capacité légale de souscrire aux services pour un usage personnel. Il s’engage à ne pas revendre, distribuer ou louer les produits et services reçus.

Avant toute commande, le Client reconnaît avoir obtenu toutes les informations nécessaires pour s’assurer que l’offre correspond à ses besoins.

Tout non-respect de ces engagements peut entraîner des poursuites.

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent à toutes les transactions effectuées via les sites de la société ECOMMERCE CENTRALE LTD.

Est considéré comme Client toute personne, physique ou morale, ayant validé une commande via notre plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou en espèces.

LIMITATION D'ÂGE

Nos services sont réservés aux personnes :

  • 18 ans et plus pour les produits électroniques.
  • 21 ans et plus pour les services (coaching, ateliers, séminaires, masterclass).

Nous mettons tout en œuvre pour restreindre l'accès à nos produits et services aux mineurs. Notre contenu s'adresse à un public mature, capable de comprendre les enjeux du monde de l'entreprise.

Toute personne inscrite à notre newsletter ou ayant passé commande sans respecter ces critères sera immédiatement supprimée de notre base, remboursée selons les conditions générales d'utilisation, et le retour des services concernés pourra être exigé.

ARTICLE 2: COMMANDE

Pour commander, le Client doit renseigner ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.) et choisir son mode de paiement, y compris par virement bancaire.

Toute commande sur un site de ECOMMERCE CENTRALE vaut acceptation totale et sans réserve des CGU. Le Client confirme son accord en cochant la case prévue avant la finalisation de l’achat.

ARTICLE 3: PRIX

Les prix sont affichés en Euros, Dollars USD ou Livres Sterling, hors taxes et hors frais de port ou de traitement.

Les tarifs des services peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera toujours celui indiqué au moment de la commande.

ARTICLE 4: PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard – American Express non acceptée)
  • PayPal
  • Virement bancaire

Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe ou PayPal, selon le mode choisi.

Les informations de paiement sont chiffrées et protégées lors de la transmission. La sécurité du système relève de la responsabilité exclusive de Stripe et PayPal.

ARTICLE 5: LIVRAISON

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement l’orthographe de votre adresse, notamment pour les emails (pensez à vérifier vos spams).

Les risques sont transférés au Client dès l’envoi du produit ou service. Toutefois, en cas de non-réception, nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour vous assurer la livraison.

ARTICLE 6 : ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

En validant sa commande, le Client reconnaît et accepte expressément que, du fait de l'accès immédiat à un contenu numérique ou à un service totalement immatériel, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après le paiement.

Cette disposition s’applique conformément :

  • à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs (transposée dans chaque pays membre),

  • à l’article L221-28 du Code de la consommation (France),

  • ainsi qu’aux lois applicables sur la consommation en vigueur au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis.

Pourquoi ? Parce que les produits vendus (formations en ligne, accompagnements, contenus numériques accessibles sur des plateformes dédiées, sessions de coaching, etc.) sont considérés comme exécutés immédiatement ou non susceptibles de retour, conformément aux exceptions prévues par les lois sur la consommation.

En passant commande, le Client accepte donc la renonciation immédiate à son droit de rétractation, sans possibilité de remboursement, sauf dans le cadre strict des garanties commerciales décrites à l’article 8.

Le Client est invité à lire attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV) avant de finaliser son achat.

ARTICLE 7 : POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Aucun remboursement ne sera effectué après la commande, sauf dans le cadre des garanties commerciales décrites à l’article suivant.

Dans le cas d’un remboursement accepté, celui-ci sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès du Client pour un autre mode sans frais supplémentaires. Les frais de transaction (5,5 % du montant payé) ainsi que des frais administratifs fixes de 50 £ seront systématiquement déduits du montant remboursé.

ARTICLE 8 : GARANTIES COMMERCIALES

Garantie de Résultats – Remboursement à 100 %

La société Ecommerce Centrale propose une garantie de résultats pour ses programmes de formation et d’accompagnement à la vente sur Amazon.

Cette garantie commerciale est distincte du droit de rétractation et s’adresse uniquement aux Clients ayant rempli l’intégralité des conditions suivantes, dans un délai de 12 mois après leur achat :

Résultats minimum à atteindre :

  • 2 500 € ou $ de chiffre d’affaires généré sur Amazon

  • 100 unités vendues

Conditions à remplir pour être éligible au remboursement :

  • Avoir suivi 100 % du contenu de la formation.

  • Avoir participé au moins une fois par mois à la communauté d'entraide (Discord, mastermind, etc.)

  • Avoir mis le produit en vente pendant au moins 10 mois sur l’une des marketplaces suivantes : Amazon USA, Canada, France, Allemagne ou Royaume-Uni

  • Avoir inscrit 30 unités au programme Amazon Vine dans les 30 jours suivant la mise en vente

  • Avoir lancé au minimum 4 campagnes publicitaires Amazon Ads avec un budget total de 2 500 € sur les 6 premiers mois

  • Le produit ne doit pas être saisonnier, ou doit avoir été lancé au bon moment

  • Avoir investi au minimum 3 000 €/$ de fonds personnels dans l’achat de marchandises

  • Avoir enregistré sa marque auprès d’un organisme officiel de propriété intellectuelle et l’avoir intégrée au Registre des Marques Amazon

  • Avoir créé un branding professionnel (nom de marque, logo, packaging personnalisé)

  • Avoir validé le produit via le service de validation de niche fourni par Ecommerce Centrale avant lancement

  • Avoir optimisé la fiche produit selon les techniques de la formation (images, titre, bullet points, A+, etc.)

  • Avoir participé à au moins une session de coaching privé avec un membre de l’équipe Ecommerce Centrale

Procédure de demande de remboursement :

  • Envoyer toutes les preuves du respect des 12 conditions à l’adresse suivante : amazon-fba@ecommercecentrale.com

  • Objet du mail : REMBOURSEMENT 100 %

  • Le remboursement, s’il est validé, sera effectué sous 30 jours

  • En cas de non-respect d’une seule des conditions, aucun remboursement ne sera accordé et aucune réclamation ne sera recevable

Cette garantie est applicable uniquement pour les achats effectués après le 1er janvier 2025.

ARTICLE 9 : ACCÈS LIMITÉ

L’accès à vie est défini comme étant la durée de vie du produit, ce qui signifie que si vous avez rempli toutes vos obligations de paiement et respecté les conditions de service, vous continuerez d’avoir accès à la Formation jusqu’à ce qu’elle soit interrompue, que le site Web ne soit plus en service ou que la Société ferme ou déclare faillite, selon la première éventualité. Une décision d’interruption sera prise à la seule discrétion de Ecommerce Centrale.

La formation est fournie tel quel. Des mises à jour ou des modifications peuvent être apportées aux comptes existants, mais ne sont pas garanties. Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir un service ininterrompu et constant, nous ne garantissons pas une disponibilité spécifique.

Des interruptions de service peuvent survenir de temps à autre en raison de mises à jour des fournisseurs, de pannes ou de problèmes de service. Une fois trouvé, nous travaillerons avec notre personnel et nos fournisseurs pour rétablir l’accès le plus rapidement possible, mais nous ne donnons aucune garantie quant au temps, à la vitesse ou à la disponibilité.

ARTICLE 10 : COACHING PRIVÉ

Durée de Validité des Sessions de Coaching

Que vous ayez choisi une offre de formation incluant le coaching ou que vous ayez opté pour le coaching privé en tant que service complémentaire, veuillez noter que toutes les sessions de coaching sont valables uniquement pendant une période de 1 an à compter de la date d'achat.


Annulation et Replanification des Sessions de Coaching

Nous comprenons que des changements d'emploi du temps peuvent survenir. Cependant, pour assurer un fonctionnement fluide de notre service, veuillez noter que toute annulation ou demande de replanification d'une session de coaching doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.


Exceptions pour Cas de Force Majeure

Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir. En cas de force majeure, nous examinerons chaque situation individuellement et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il est souligné que les résultats que permettent d’atteindre les produits vendus sur www.ecommercecentrale.com sont naturellement tributaires de la bonne application des conseils donnés.


La bonne réussite des méthodes exposées et enseignées dépend en partie de l’engagement de l’utilisateur à assimiler les techniques données et à les appliquer afin qu’elles produisent les résultats escomptés.

Le Client accepte et convient que le Client est entièrement responsable de ses progrès et de ses résultats dans le cadre de la Formation. La Société ne fait aucune représentation, garantie ou garantie verbalement ou par écrit.


Le Client comprend qu’en raison de la nature et de l’étendue de la Formation, les résultats obtenus par chaque Client peuvent varier considérablement. La société n’assume aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions qui pourraient apparaître dans le contenu de la Formation.

ARTICLE 12 : LIMITATIONS ET / OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Le client et/ou participant et/ou souscripteur et/ou utilisateur déclare reconnaître et/ou exprimer et/ou accepter et /ou approuver sans réserve que :

  • Tout type de contenu délivré par Ecommerce Centrale sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…) ne donne lieu à aucune promesse ni garantie, de quelque nature qu’elles soient (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc…)
  • Ecommerce Centrale ses représentants légaux, ses partenaires, ses fournisseurs ne sont pas responsables ou porteur d’une quelconque promesse ni garantie.
  • Qu’en connaissance de ces informations il a conscience que certains exercices qui lui seront proposés peuvent comporter des risques selon son niveau de condition physique et de santé et qu’il est seul responsable et totalement libre de la décision de participer, de poursuivre et/ou d’arrêter à tout moment de pratiquer les exercices.
  • Il est donc seul responsable de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions et résultats.
  • Qu’il ne cherchera d’aucune manière à rendre Ecommerce Centrale, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de Ecommerce Centrale responsables de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions ou résultats.
  • Ecommerce Centrale ne serait être tenu responsable, sous aucune circonstance, de toute perte ou de tout dommage causé ou supposé causé en relation avec l’utilisation de ses conseils, produits ou services, quel qu’il soient et sous quelque forme que ce soit.
  • Ecommerce Centrale ne propose aucun conseil professionnel de type médical, psychologique ou financier et que tout type de contenu délivré par Ecommerce Centrale, sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…), ne peut se substituer à l’avis et/ou l’intervention d’un professionnel dûment habilité par un diplôme reconnu par les autorités compétentes. De ce fait,
  • Ecommerce Centrale, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de/par Ecommerce Centrale ne peuvent en aucun cas être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, de dommages de quelque nature qu’ils soient (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc…)
  • En tout état de cause, la responsabilité de Ecommerce Centrale, de ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilités de Ecommerce Centrale, serait le cas échéant contractuellement limitée, à un dédommagement qui ne pourrait être supérieur aux montants engagés pour l’achat du bien ou service, qu’il s’agisse de dommages (même corporels) ou de pertes subis ou autres causes

ARTICLE 13 : AFFILIATION ET RECOMMANDATIONS

Au sein de nos newsletters, communications, et formations, nous pouvons être amenés à vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un complément utile à nos formations.

Quand c’est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services – nous touchons donc une commission si vous décidez d’acheter ces produits ou services sur notre recommandation.

ARTICLE 14 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi sur la protection des données 2018 (https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2018/12/contents/enacted), vous disposez des droits qui protègent les personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles.


En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.


En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société ECOMMERCE CENTRALE ou par d’autres partenaires.


Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

ARTICLE 15 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit Anglais.

ARTICLE 16 : INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

La Société ECOMMERCE CENTRALE LTD est société de droit du Royaume-Uni :

Numéro d'entreprise: 14665683

128 City Road

EC1V 2NX

London

Royaume-Uni